Retourneren & klachten

Herroepingsrecht & Retourvoorwaarden
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Wanneer we je retour in goede orde hebben ontvangen, krijg je het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten terug. De kosten voor het retourneren van jouw adres naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze bedragen doorgaans circa € 7,25 per pakket. Kijk voor de exacte tarieven op de website van je vervoerder.

Voorwaarden voor retourzending
Stuur het product – indien mogelijk – terug in de originele staat en verpakking, inclusief alle geleverde toebehoren. Als het product of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het te beoordelen of te passen, kunnen we een waardevermindering in rekening brengen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij het terugsturen.

Retour aanmelden
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via info@inktselect.nl. We storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits we het product in goede staat hebben ontvangen of je hebt aangetoond dat het is verzonden.

Klachtenregeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@inktselect.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.